販売店様の声

愛知県豊田市に店舗を持つ、株式会社大塚商会。機械工具や土木用品、建築金物などの販売店。
トヨタ関連の有力な会社が終結する土地の条件に目をつけ、扱う商品はプロ仕様。
20年間小さな店舗で営業し、平成元年、規模を拡張するため、現在の店舗に移転。店舗営業と、業者さんへ卸販売をしている。

代表取締役　大塚哲夫氏にお話をお聞きしました。

工具業界はまだまだ遅れています。バーコードが付いていないとか、箱入りで取り出さないと商品が見えないとか。それに、箱入りの商品は、展示していると錆びてくるんですよね。視覚に訴えるためにも、大き目の商品もブリスターパックにして欲しいですね。私は、こんな要望や、商品に対する提案、お客様の声などをメーカーさんにどんどん伝えます。なかなか聴き入れてくれないところや、私にそんな事を言われても・・・と言う営業担当者もいます。

その点、ハウスビーエムさんは、こちらの要望をしっかり聴いて、取り入れてくれます。直接話ができるのも良いですね。お客様のニーズに合った新しい商品をどんどん開発してくれるので、とても満足しています。一緒に相談しながら開発した充電式のバイメタルホルソーはヒット商品となりました。

移転当時からのお付き合いで、高価な商品を仕入ていますが、安定的に売れていますよ。プロ仕様の電動用工具に合う性能、耐久性があります。商品に幅があり、売れ筋商品もあるので、売りやすいですね。現在力を入れている商品は、電動工具で、特にコードレスの充電タイプのものがよく売れています。今後は、土木機械にも力を入れていきたいと思っています。

将来は、ホームセンター並みの機能を持ったプロショップを目指しています。6年前にバーコードのシステムを導入してからは、商品の管理もお客様の対応もかなりスムーズに出来るようになりました。今後は少人数で、商品知識のないパートさんでも販売できるシステムにしたいです。そして、誰が来ても、ビックリするくらいの商品を揃えた店にしたいですね。

昭和13年生まれの代表取締役　大塚 哲夫氏
ゴルフを趣味とし、その腕前はハンディキャップ７とプロ並。毎年行うゴルフコンペは、ネットワークを広げたり、メーカーさんと信頼関係を築くいい機会。お客様に満足していただく商品を揃えていくためには、メーカーさんと良い関係を築くことが重要ですからと笑ってお話してくださいました。